Centro Legal y de Reembolsos

Política de Reembolso

En Oxvani — Armonía corporal, su satisfacción es nuestra prioridad. Esta política detalla el proceso, las condiciones y los plazos para solicitar un reembolso, de acuerdo con la legislación española y europea de protección al consumidor.

Derecho de Desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Proceso de Devolución

Para solicitar una devolución, siga estos sencillos pasos:

1. Notificación: Comuníquenos su decisión de desistir del contrato a través de un correo electrónico a [email protected]. Por favor, incluya su número de pedido para agilizar el proceso.
2. Preparación del producto: Embale el artículo de forma segura, preferiblemente en su embalaje original, junto con todos los accesorios y documentos. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso.
3. Envío: Deberá devolvernos los bienes sin ninguna demora indebida. Los costes directos de la devolución del producto serán asumidos por usted.
4. Recepción del reembolso: Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos a reembolsarle el importe total de la compra en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago que empleó en la compra inicial.

Excepciones al Derecho de Desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los siguientes casos:

• Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
• Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• Contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución ya haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor.

Condiciones de Uso

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Limitación de Responsabilidad

Oxvani — Armonía corporal no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionarse por errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo. Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamación estará limitada al importe pagado por el producto o servicio en cuestión.

Legislación Aplicable

La relación entre Oxvani — Armonía corporal y el usuario se regirá por la normativa española vigente. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales competentes según la legislación aplicable.

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Contacto y Notificaciones

Para cualquier duda, consulta o notificación relacionada con estas políticas, puede contactarnos a través de los siguientes medios: